全く問題ありません！どうぞ赤ちゃんを一番に優先してあげてください。
授乳やオムツ替えが必要な場合は、一旦作業を止めて席を外します。当社のスタッフも子育て経験者が多く、泣き声には慣れていますので、「うるさくて申し訳ない」なんて思わないでくださいね。
厳しい社内研修をクリアした、技術的にも人間的にも信頼できるスタッフのみが伺います。非喫煙者、清潔な身なりの徹底はもちろん、ご希望があれば女性スタッフの同行（※スケジュールによる）も調整可能です。予約時に遠慮なくお申し付けください。
細心の注意を払って作業しますが、当社は最大3億円の損害賠償保険に加入しております。もし作業が原因で故障した場合は、メーカー修理費用を全額負担、または責任を持って交換対応をさせていただきます。
※製造から10年以上経過しているエアコンは保証対象外となりますのでご了承ください。
標準的なエアコンであれば、1台あたり約1時間〜1.5時間程度です。お掃除機能付きの場合は、構造が複雑なため2時間〜2.5時間ほどお時間をいただく場合があります。作業前に必ず、終了予定時刻をお伝えしますね。
いいえ、汚れ具合によって追加料金が発生することはありません。
当日、どんなに頑固な汚れであっても、最初にご提示した定額料金のみでピカピカに仕上げますので、安心してお任せくださいね。
はい、大丈夫です。近隣のコインパーキングを利用いたします。
恐れ入りますが、その際の駐車場代（パーキング料金実費）については、お客様にご負担をお願いしております。
※作業車から離れての駐車となるため、なるべくお近くの駐車スペースを確保いただけますと大変助かります。
別のお部屋でお休みいただいていたり、家事をされていても大丈夫です。
作業の開始時と、最後の仕上がり確認の際だけお立ち会いをお願いしております。作業中はお客様のプライバシーを尊重し、最小限のコミュニケーションで進めさせていただきます。
エアコンの下にある家財の移動を事前にお願いしております。
作業の安全を確保し、大切な家財を汚さないため、エアコンの真下から半径1メートル程度のスペースを空けていただけますと幸いです。もし重たい家具の移動が困難な場合は、当日スタッフがお手伝いいたしますので、事前にご相談ください。
※貴重品や割れ物、精密機器などは、念のため安全な別のお部屋へ移動をお願いいたします。
はい、クレジットカードの「タッチ決済」をご利用いただけます。
現金のほか、非接触型のクレジットカード決済に対応しております。カードを端末にかざすだけでスムーズにお支払いが完了します。
※恐れ入りますが、PayPayなどのQRコード決済には対応しておりません。また、タッチ決済非対応のカードはご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。
はい、作業に必要な電気と水道をお借りいたします。
高圧洗浄機の使用や照明など、お客様宅のコンセントをお借りします。また、部品の洗浄のために、浴室やベランダ、お庭などの水道（洗い場）を使用させていただきます。ご協力をお願いいたします。
はい、冷暖房効率を上げるためにおすすめしています。
室外機（熱交換器）のフィンが汚れていると、熱交換の効率が悪くなり、電気代が高くなったり、故障の原因になることがあります。室内機とセットでクリーニングすることで、エアコン本来の性能を発揮しやすくなります。
作業日の前日15時までにご連絡をお願いいたします。それ以降のキャンセルや、当日の無断キャンセルにつきましては、所定のキャンセル料が発生する場合がございます。体調不良や急用など、やむを得ない事情がある場合は、お早めにご相談ください。
はい、カビの再発を遅らせる効果が期待できます。
クリーニング後の綺麗な状態の熱交換器に、専用の防カビ・抗菌剤を塗布します。これにより、カビの菌が繁殖しにくくなり、嫌なニオイの発生を抑制する効果が約6ヶ月〜1年程度持続します。（※使用環境により効果期間は異なります）
はい、大丈夫です。ペットにも配慮して作業を行います。
ただし、作業中は窓を開けて換気を行う場合や、玄関の出入りがあります。脱走防止のため、ケージに入れていただくか、安全な別のお部屋に移動をお願いしております。大きな音が出る機材も使用しますので、ご協力をお願いいたします。
はい、一部の特殊な機種は対応が難しい場合がございます。
例えば、窓用エアコン、ウィンドウエアコン、床置き型エアコンなどは、別途見積もりが必要な場合や、対応できない場合がございます。ご予約時にエアコンの型番をお知らせいただければ、事前に対応可否を確認いたします。
はい、可能です。
作業完了時にお渡しします。宛名のご指定がある場合は、お支払い時にお申し付けください。法人様名義での発行も承っております。
可能な限り対応させていただきます。
スタッフのその後のスケジュールや、必要な機材・洗剤の持ち合わせ状況によります。もしご希望があれば、作業開始時や終了時にお気軽に担当スタッフへご相談ください。
はい、定期清掃も承っております。
お客様のご使用状況に合わせて、半年ごとや1年ごとなど、最適なプランをご提案いたします。定期契約の場合は、通常料金よりもお得になる割引プランもご用意しておりますので、お気軽にご相談ください。
はい、万全を期すため賠償責任保険に加入しております。
作業には細心の注意を払っておりますが、万が一、作業中に家具を破損させてしまった、家財を濡らしてしまった等のトラブルが発生した場合は、保険の範囲内で迅速かつ誠実に対応させていただきます。（※エアコンの製造年数による補償対象外の例外はございます）
申し訳ございませんが、製造から10年以上経過しているエアコンはお受けできません。
製造から10年以上経過したエアコンは、メーカーの部品保有期間が終了していることが多く、万が一クリーニング中に故障した場合、修理ができない可能性が高いためです。お客様にご迷惑をおかけしないためにも、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。